霍邱鹽投置業(yè)有限責(zé)任公司擬以公開比選的方式對徽鹽珺臨府項目（以下簡稱項目）營銷中心接訪管理系統(tǒng)軟件進行采購，現(xiàn)將有關(guān)比選情況公告如下：

一、項目概況

本項目由霍邱鹽投置業(yè)有限責(zé)任公司開發(fā)，位于六安市霍邱縣三流集路與淮河大道交口西北角處。項目總占地112.2畝，總建筑面積約205322.35㎡，地上總建筑面積約165966.32㎡，項目定位物業(yè)形態(tài)規(guī)劃為開發(fā)商品住宅小區(qū)及相關(guān)配套附屬設(shè)施。建筑控制高度≤80米；容積率≤2.2；建筑密度≤25%；綠地率≥35%。由地下車庫（包含人防工程）、11層住宅、16層住宅、25層住宅、27層住宅等建筑業(yè)態(tài)組成。規(guī)劃住宅1264戶，機動車位1600個。

二、比選范圍與內(nèi)容

徽鹽珺臨府項目營銷中心接訪管理系統(tǒng)軟件采購。

三、投標(biāo)單位須知

1、投標(biāo)人資格要求

（1）必須是從事該行業(yè)工作的獨立法人機構(gòu)，具有合法經(jīng)營資質(zhì)的專業(yè)軟件制作廠家或代理商（代理商需提供制作廠家的授權(quán)書），誠實守信。

（2）公司注冊資金不少于200萬元，與國內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)有合作案例的在同等條件下優(yōu)先考慮。

2、軟件技術(shù)方案要求

為使投標(biāo)人能夠更加清楚招標(biāo)人的需求，特在此對技術(shù)標(biāo)相關(guān)要求作詳細說明（包括但不限于）。招標(biāo)人希望投標(biāo)人能夠圍繞要求提供相關(guān)的服務(wù)和建議。具體內(nèi)容如下：

（1）系統(tǒng)功能要求

序號 功能 要求描述

1 實時分析 置業(yè)顧問接訪語音實時轉(zhuǎn)寫，實時輸出數(shù)據(jù)報表。

2 管理平臺 同時滿足手機端、電腦端登錄管理。

3 場景建模 項目可根據(jù)銷講動線及營銷節(jié)點需要，靈活調(diào)整與配置考核話術(shù)。

4 話者分離 系統(tǒng)支持不同說話者聲音自動分角色，并支持分角色篩選，只看某單一角色的會話信息。

5 客戶畫像 1）項目可根據(jù)自身要統(tǒng)計的客戶畫像自定義配置畫像要點；

2）系統(tǒng)根據(jù)客戶會話內(nèi)容，智能提取并標(biāo)記客戶畫像；

3）點擊客戶畫像可跳轉(zhuǎn)至該畫像對應(yīng)的會話場景，供復(fù)核校驗。

6 接訪質(zhì)量質(zhì)檢 系統(tǒng)實時對置業(yè)顧問接訪質(zhì)量進行評分，可實時查看客戶銷講SOP的執(zhí)行分值、考核要點執(zhí)行占比情況。

7 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 支持多維度可視化報表：1）接訪執(zhí)行率趨勢分析與對比；2）話術(shù)考核點執(zhí)行情況分析；3）項目分團隊數(shù)據(jù)對比；4）置業(yè)顧問排名；5）置業(yè)顧問能力差異項對比（如能力雷達圖分析等）；6）客戶畫像特征分析（支持查看不同階段來訪客戶特征、占比、分類、查看畫像特征對應(yīng)客戶明細）。

8 金牌話術(shù)學(xué)習(xí) 1）支持優(yōu)秀案例視聽學(xué)習(xí)；

2）支持顧問分模塊化訓(xùn)練。

9 風(fēng)控預(yù)警 置業(yè)顧問接訪違禁情況，實時向管理人員發(fā)出預(yù)警通知，管理者可及時通過手機查閱與復(fù)核違禁信息。

10 來訪智能匹配 客戶多次來訪記錄智能關(guān)聯(lián)，綜合評分。

11 語音識別技術(shù) 1）中文普通話準(zhǔn)確率95%以上；支持華中地區(qū)常用大類方言：天津話、河北話、東北話、甘肅話、山東話、太原話、廣東話、河南話、西南官話；投標(biāo)需列明ASR服務(wù)商。

2）NLP技術(shù)，有成熟的房產(chǎn)行業(yè)NLP訓(xùn)練模型。

12 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 支持批量導(dǎo)出接訪數(shù)據(jù)報表。

（2）硬件性能要求

序號 性能 要求說明

1 語音采集設(shè)備 樣式為智能工牌，體積小巧，輕便。

2 降噪技術(shù) 滿足以下條件任2者：1）數(shù)字麥克風(fēng)；2）AI降噪；3）陣列降噪。

3 聲音記錄 支持一對多會話場景錄音，近場（顧問）、遠場（客戶）不同麥克風(fēng)定向記錄；支持案場復(fù)雜環(huán)境，錄音質(zhì)量清晰。

4 續(xù)航 不低于12小時，滿足置業(yè)顧問一天工作時長。

5 實時上傳 實時傳輸，智能上傳，無需人為介入操作，實現(xiàn)及時事中管理。

6 開關(guān)鍵 置業(yè)顧問無法自己開啟或關(guān)閉錄音，保障接訪全過程記錄。

3、投標(biāo)文件要求

（1）提供經(jīng)年審的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機構(gòu)代碼證》（復(fù)印件加蓋公章，原件備查，“三證合一”企業(yè)提供相應(yīng)有效資料）。

（2）提供企業(yè)業(yè)績：企業(yè)在近2年內(nèi)（即2020年4月1日至今）承接過兩個及以上類似項目的業(yè)績證明材料（類似項目是指承接過與本次比選內(nèi)容類似的接訪管理系統(tǒng)軟件項目。業(yè)績證明是指業(yè)務(wù)合同復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章，時間以合同簽訂時間為準(zhǔn)）。

（3）提供單位介紹信或法人委托書（法人直接投標(biāo)則不需要）；被授權(quán)人身份證明（法人直接投標(biāo)則提供法人身份證明）。

（4）提供企業(yè)簡介材料（包含投標(biāo)人聯(lián)系方式及公司電子郵箱地址）。

（5）提供接訪管理系統(tǒng)軟件技術(shù)方案及產(chǎn)品參數(shù)。

（6）提供商務(wù)報價單（格式自擬，應(yīng)列明產(chǎn)品各分類項目規(guī)格、尺寸、型號等技術(shù)參數(shù)、數(shù)量及單價，并合計含稅總價。需注明稅點，否則作無效標(biāo)處理）。

以上資料裝訂成冊。

投標(biāo)文件為正本1份、副本2份，投標(biāo)文件須密封，并在封條上加蓋投標(biāo)人公章，否則作無效標(biāo)處理。缺少以上任何一項均按無效標(biāo)處理。

四、投標(biāo)文件遞交時間與地點

1、投標(biāo)文件遞交截止時間：2022年5月10日下午17：00（北京時間）。

2、遞交地點：安徽省霍邱縣淮河大道與三流集路交口徽鹽珺臨府售樓部202室。

3、逾期送達或者未送達指定地點的參選文件，招選人不予受理。

五、最高限價

本次比選設(shè)最高限價總價人民幣柒萬元整（￥70000元），對高于最高限價的投標(biāo)文件作廢標(biāo)處理。

六、成交供應(yīng)商確定辦法

1、成交原則：招選人將組成詢價小組，在滿足軟件采購需求與接訪管理系統(tǒng)軟件技術(shù)方案要求并保證質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，由詢價小組根據(jù)投標(biāo)人提供的商務(wù)報價、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)業(yè)績等因素進行綜合評定，確定中選單位。

2、該報價一經(jīng)詢價小組認(rèn)可，即為簽約的合同價。報價人可以不對本次比選做出報價，但一經(jīng)做出報價，就不可撤回。否則，該報價人今后一年內(nèi)不得參與我公司所有比選詢價活動。

3、供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)比選文件中各項要求編制報價文件，一切降低本比選文件要求的報價文件均視為無效報價文件。

七、與中選人擬簽訂的合同主要條款

1、招選人與中選人應(yīng)根據(jù)本比選文件的規(guī)定，簽訂正式合同。

2、合同價款：投標(biāo)人所列的分類項目價格，結(jié)算時不予調(diào)整。

3、付款方式：軟件安裝完成通過招選方驗收后付至合同價款的97%，余款3%待壹年質(zhì)保期滿后一個月內(nèi)一次性付清（無息）。（中選人在申請第一筆款項前需提供全額的增值稅專用發(fā)票，每次申請款項須在當(dāng)月的30日之前向招選人申報付款，招選人次月向中選人支付相應(yīng)進度款。）

八、質(zhì)量保證及售后服務(wù)

1、投標(biāo)人報價時可根據(jù)項目實際需要制定詳細的售后服務(wù)承諾。

2、投標(biāo)人應(yīng)免費提供壹年保修服務(wù)（人為損壞則視情況收取材料費）及終身維護維修服務(wù)（視情況收取適當(dāng)?shù)墓ち腺M）。

3、投標(biāo)人在售后服務(wù)期間接到招選人通知后24小時內(nèi)響應(yīng)及解決所反映的問題，并保證不影響正常使用。

九、聯(lián)系方式

1、聯(lián)系地址：安徽省霍邱縣淮河大道與三流集路交口徽鹽珺臨府售樓部202室。

2、聯(lián) 系 人：張工。

3、聯(lián)系電話：0564-7255019。

4、咨詢時間為每天上午8：00-12：00，下午14：30-17：30（節(jié)假日雙休日除外）。

霍邱鹽投置業(yè)有限責(zé)任公司

2022年4月28日